최근 한 승객이 고속철도를 리용하던 중 원래 D, F 2인승인 좌석이 옆자리 무료승차 아동이 계속 공간을 비집고 들어와 사실상 세 사람이 앉게 되여 승차감이 크게 떨어졌다고 불만을 제기했다.

8월 10일, 기자는 해당 승객과 련락을 취했다. 그녀의 회상에 따르면 8월 8일 서주동역에서 환승했으며 총 소요시간은 약 3시간이였다. “당시 이어폰을 끼고 잠들어있었는데 비몽사몽간에 눈을 떠보니 그들이 좌석 사이의 팔걸이를 올리고 아이가 내 좌석공간으로 밀고들어왔다.”

그녀는 자신이 창가 F좌석을 구매했으며 한줄에 좌석이 두개뿐이였다고 밝혔다. 처음에는 아이가 잠시 옆에 앉는 것이라 생각해 참았으나 아이가 계속 몸을 비틀며 안쪽으로 밀고들어오고 심지어 손이 자신을 넘어 창가를 잡고 밖을 보기도 했다고 한다.