일전 2025 비즈니스 환경 및 정무 효능 고품질발전 대회가 북경에서 개최되였다. 전국 각 성, 시, 구현의 200여명 정무써비스 분야 대표, 전문가 학자들이 함께 모여 개혁혁신을 공동 모색하고 고품질발전 경로를 함께 상의했다. 심무시범구 당공위 위원, 관리위원회 부주임 왕학금은 "'사용자 사유'로 문제를 해결하고 '온라인 쇼핑식' 업무 처리 체험을 조성" 주제의 강연에서 심무시범구의 정무써비스 개혁 사로와 혁신 실천을 체계적으로 공유해 참가자들의 높은 평가를 받았다. 동시에 심무시범구 '비즈니스 환경 효능 제고 모범 사례'는 <2025 비즈니스 환경 및 정무 효능 고품질발전 우수사례집>에 입선되였다.

최근년간 심무시범구는 '동북지역 투자 비즈니스 환경 최적화 모범구역' 조성 목표 포지셔닝에 초점을 두고 대담하게 혁신하며 전자상거래의 성숙된 경험을 주동적으로 참고하고 '사용자 사유'를 정무써비스 개혁의 전체 사슬, 각 절차에 심층 융합시켜 정무써비스를 '온라인 쇼핑처럼 편리하도록' 추진해 기업, 군중들이 업무 처리 과정에서 진정으로 리해받고 관심받고 만족감을 느낄 수 있도록 노력했다. 구체적인 실천으로 시범구는 <행정 심사비준 업무 데이타 사전>을 제정해 정무 데이타 요소 표준을 통일함으로써 데이타 자원의 고효률 배치와 심층 응용에 굳건한 기반을 마련했다. 일체화 플랫폼에 의거해 '온라인 쇼핑식'의 써비스 조치를 혁신적으로 도입하고 '스마트 쇼핑 가이드식'의 시나리오 인도, '원스톱 주문식' 신청서 작성 및 신고, '장바구니식' 조합 처리, '추가 구매식' 부가가치 써비스, '주문 추적식' 과정 감독을 제공하여 정무써비스의 전체 사슬, 각 절차의 체계적인 정합과 과정 재구성을 실현했다. 심무시범구에서 기업 군중들은 정무써비스쎈터의 '스마트홀'을 방문해 전 과정 디지털화, 스마트화의 고효률 써비스를 체험할 수 있고 '전 과정 온라인 처리', '증명서 배달 써비스'를 통해 '방문 없이 수시로 업무 처리가 가능한' 편리함을 누릴 수 있어 업무 처리에 대한 획득감과 만족도가 뚜렷이 제고되였다.

향후 심무시범구는 인공지능, 빅데이터 등 새로운 기술혁신 응용을 지속적으로 심화하여 '온라인 쇼핑식' 정무써비스의 새로운 시나리오를 부단히 확대하고 풍부히 하며 업무 처리 체험감을 높여 기업들이 심무시범구에서 마음 편히 창업하고 발전할 수 있도록 노력할 계획이다.

료녕일보